Често задавани въпроси

  1. „Какви са разходите за доставка?“

    Доставката е безплатна.

  2. „Колко време ще отнемете да получите поръчката си?“

    След като направите поръчката си, тя ще бъде изпратена в рамките на 1–3 работни дни. Времето за доставка зависи от куриерската услуга и може да варира между 2–14 работни дни.

  3. „Мога ли да върна поръчката си?“

    Да, можете да върнете поръчката си в рамките на 30 дни от получаването ì за пълно възстановяване на сумата. Моля, уверете се, че артикулите са в оригинално състояние и опаковка.

  4. „Как мога да платя?“
    Приемаме PayPal и кредитни карти (Visa, Mastercard, AMEX) като методи за плащане.

  5. „Безопасно ли е да пазарувам онлайн при вас?“

    Да, ние приемаме сигурността на вашата информация много сериозно. Нашият уебсайт е защитен чрез SSL криптиране и използва надеждни методи за плащане.

  6. „Мога ли да проследя статуса на поръчката си?“

    След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите потвърждение за доставка с код за проследяване, с който можете да следите пратката си.

  7. „Предлагате ли подаръчни карти?“

    Да, предлагаме дигитални подаръчни сертификати. Те са налични в различни стойности и могат да бъдат използвани онлайн.

  8. „Как мога да се свържа с обслужването на клиентите?“

    Можете да се свържете с нас 24/7 по имейл на info@petrove-sofia.com . Стремим се да отговаряме на всички имейли в рамките на 1–2 работни дни.

  9. „Всички показани артикули налични ли са?“
    Стремим се да поддържаме информацията за наличността възможно най-точна. В малко верен случай, че даден артикул се изчерпи, ще бъдете уведомени възможно най-скоро.